Технічне обслуговування та ремонт у 2022: тренди, виклики, рішення

Промисловість поступово оправляється від наслідків пандемії, аналізує помилки в управлінні ризиками та шукає нові механізми протидії викликам, що насуваються. А їх достатньо: експерти прогнозують зростання дефіциту енергоресурсів та комплектуючих, що призведе до змін структури формування собівартості.

2022-й стане роком перегляду звичних концепцій ведення бізнесу. Прогресивні практики та інноваційні технології, про які керівництво підприємств тільки розмірковували до кризи, нарешті почнуть запроваджуватися. Попит на оптимізаційні рішення як ніколи високий, особливо у сфері ТОіР, що традиційно забезпечує стабільність виробництва.

Про це свідчать і цифри: згідно з дослідженням EMR середньорічне зростання ринку MRO (Maintenance, Repair and Operations) становитиме 2,3%, а до 2026 року капіталізація досягне 787,2 мільярда доларів США. Це відповідь на зростаючий інвестиційний інтерес компаній до інструментів підтримки бізнес-процесів та оптимізації виробничих операцій.

Серед стимулів розвитку ринку MRO експерти виділяють:

• збільшення інвестицій в операції з технічного обслуговування;
• оптимізацію управління ланцюжками поставок для пошуку альтернативних маршрутів;
• скорочення операційних витрат за рахунок підвищення ефективності ТОіР;
• прискорення темпів цифрової трансформації бізнес-процесів.

Розглянемо докладніше основні тенденції у розвитку ТОіР та технологічні рішення, які будуть актуальні у 2022 році.

Час для нових технологій настав

Ключовим технічним проривом у 2022 році стане масове використання у сфері ТОіР рішень на основі Доповненої та Віртуальної Реальності (Augmented and Virtual Reality). Такі лідери ринку, як Siemens, ще в 2020 році довели перспективність AR/VR у сфері імерсійного навчання персоналу. Завдяки рішенням, що моделюють реальні робочі умови, вдалося скоротити час операційної підготовки з повного робочого дня до 45 хвилин.

За допомогою засобів 3D-візуалізації співробітники служби ТОіР можуть наочно вивчати та покроково відпрацьовувати процедури. Наприклад, операції з невеликими варіаціями – зупинка та діагностика обладнання, заміна деталі або реєстрація простоїв. Але найбільшу користь технології AR/VR приносять при відпрацюванні у безпечному віртуальному середовищі складних технічних втручань та дій у разі аварійних ситуацій.

Ще одним технологічним трендом в 2022 стане створення Цифрових Двійників (Digital Twins) для більшості активів на підприємстві. У поєднанні з інструментами доповненої реальності такі віртуальні копії допоможуть запустити механізми віддаленого обслуговування та експертної підтримки для локальних команд ТОіР. Один з найбільших промислових концернів Німеччини — Thyssenkrupp вже відзначив переваги дистанційної підтримки та віртуальних інструкцій з обслуговування. Тривалість ремонтів зменшилася вчетверо, а час простоїв обладнання скоротився на 50%.

Гнучкість та відкритість

Пандемія COVID-19 продемонструвала недоліки усталених бізнес-моделей. Тому 2022 рік стане роком адаптивних рішень, здатних ефективно працювати в кризових умовах і швидко реагувати на коливання ринку.

Щоб забезпечити гнучкість процесів у ТОіР, компаніям слід дотримуватися двох принципів – децентралізація та диверсифікація.

У першому випадку необхідно створити відкрите інформаційне середовище, в якому могли б працювати учасники процесів ТОіР незалежно від їхнього географічного розташування. Така екосистема об’єднає менеджерів з надійності, робочі бригади, постачальників комплектуючих, виробників обладнання. Кожен отримає необхідний рівень доступу до динамічних даних.

Впровадження гнучкої та відкритої моделі управління ТОіР дозволить:

• синхронізувати процеси для розрізнених центрів прийняття рішень;
• керувати ланцюжками поставок у режимі реального часу та знаходити альтернативні маршрути;
• знизити витрати на поїздки та забезпечення;
• нівелювати різницю у вартості послуг на різних ринках праці;
• зменшити потреби в персоналі для децентралізованих ремонтних бригад;
• підвищити ефективність вирішення завдань, які потребують високого рівня експертизи.

Слід враховувати, що для розгортання подібних рішень буде потрібна відповідна інфраструктура – датчики для збору даних та системи на основі Industrial Internet of Things (IIoT). На щастя, подібні рішення стають дедалі доступнішими. Зокрема у 2022 році експерти прогнозують збільшення кількості датчиків і сенсорів на виробництві у 4 рази.

Що ж до принципу диверсифікації, то все більше компаній придивляються до гібридних моделей організації ТОіР. Це може бути електронне (E-maintenance) та сервісне обслуговування (Maintenance-as-a-Service, MaaS). Подібні схеми мають на увазі тісне співробітництво з виробниками обладнання, використання інструментів відстеження активів та мультисервісних платформ для управління ТОіР.

Основою для побудови гнучкої екосистеми можуть стати рішення SmartEAM. Наша команда створює програмні продукти, які допомагають провести цифрову трансформацію ТОіР та інших бізнес-процесів підприємства.

Стійкий розвиток та дбайливе виробництво

Пошук ідеального балансу між ефективністю та рентабельністю ТОіР поступово веде підприємства до принципів ощадливого виробництва (Lean Manufacturing, LM). Подовження життєвого циклу активів, раціональне використання сировини, закупівлі комплектуючих вчасно, скорочення кількості відходів, ефективний енергоменеджмент – це лише кілька пунктів LM-стратегії. Основна її мета: мінімізація операцій, які не приносять підприємству чи продукту цінності.

У 2022 році компанії постараються позбутися всього зайвого, створюючи налагоджену, високоефективну та надійну систему. Вона відповідатиме принципам ощадливого виробництва та позбудеться основних недоліків застарілих стратегій ТОіР:

• надвиробництво та перефінансування;
• низька якість процесів;
• надлишкові витрати на логістику;
• помилки в управлінні запасами;
• тривале очікування;
• неактуальні дані;
• неефективний розподіл персоналу.

Наслідування принципам ощадливого виробництва допоможе не тільки підвищити рентабельність ТОіР, але створить передумови для збільшення клієнтоорієнтованості. Це вплине на всі бізнес-процеси, наближаючи підприємство до стану сталого розвитку (Sustainability).