ЗАДАТИ ПИТАННЯ
ЗАДАТИ ПИТАННЯ
×
Всі новини

Maintenance manager? Справжні реалії

SmartEAM ,
18.08.2020

Чим займається менеджер з обслуговування? Які основні обов’язки? Які навички вам потрібні, щоб бути хорошим менеджером по обслуговуванню? Як технології впливають на їх повсякденний робочий процес?
У відділ маркетингу потрібен менеджер з маркетингу. Роздрібний магазин потребує адміністратора магазину. Відділу технічного обслуговування потрібен менеджер з технічного обслуговування.

Обов’язки спеціалістів з технічного обслуговування варіюються в залежності від характеру конкретного бізнесу. Однак вони зазвичай включають планування і керівництво загальними роботами з технічного обслуговування і координацію обов’язків з керівниками технічного обслуговування для своєчасного і безпечного виконання робіт.

Менеджери з технічного обслуговування повинні наймати, навчати і розвивати персонал, орієнтований надавати високоякісні, безпечні та ефективні послуги з технічного обслуговування.

Ключові показники ефективності включають:  час безвідмовної роботи, дотримання бюджету, дотримання графіка і показники безпеки (наприклад, кількість або інциденти.

Основна проблема, для багатьох менеджерів з технічного обслуговування, полягає в тому, щоб пояснити вищому керівництву додану вартість робіт з технічного обслуговування. Згідно з даними, понад 60% топ-менеджерів все ще розглядають технічне обслуговування виключно як витрати.

Це дійсно є проблемою, тому що це пряма причина того, чому багато менеджерів з технічного обслуговування змушені працювати з дуже обмеженим бюджетом і йти на компроміс щодо загальної якості роботи, яку може виконати їх відділ. Сумно, тому що добре організована команда техобслуговування, яка не повинна йти на компроміси, може принести фірмі безліч конкурентних переваг за рахунок забезпечення високого часу безвідмовної роботи активів, підтримки гарного іміджу бренду, а також запобігання та усунення технічних труднощів, які можуть мати серйозний негативний вплив на продуктивність їх об’єкта.

Відповіді фахівців з обслуговування, на такі питання:

  • Які найбільші обмеження у вашій роботі в якості менеджера з технічного обслуговування?

Бюджет, час, персонал, робота зі старим обладнанням, відсутність історичних даних, відсутність прозорості, інвентар запчастин, вище керівництво не зацікавлене у впровадженні превентивних процедур

  • Які навички найбільш важливі для менеджера з технічного обслуговування?

Організаційні навички, здатність бачити картину в цілому, навички роботи з людьми

  • Які ваші найбільші проблеми як менеджер з технічного обслуговування?

Відстеження поточних робіт з технічного обслуговування, знаходити час для виконання повсякденних завдань, не відволікаючи співробітників і операторів, командне спілкування з іншими відділами, кадрові питання (плинність кадрів), оптимізація стратегії обслуговування, щоб забезпечити максимальний час безвідмовної роботи з найменшими витратами, знайти баланс між мікроменеджментом і відсутністю втручання, ознайомлення всіх з технологіями і їх послідовне використання, забезпечення точних історичних даних для вирішення проблем, бюджетування ресурсів для широкого (сезонного) використання обладнання.

Якщо Ви менеджер з технічного обслуговування, звертайтеся до наших експертів з питань рішення щодо надійної роботи обладнання.

Схожі матеріали

Київ


+38097 97 05 113
+38095 69 49 957

пр. Бажана 14а, 4-й поверх

Мінськ


+375 29 312 29 93
+375 29 622 24 69

ТОВ "Софтек Лаб"

© SmartEAM 2019.