Техническое обслуживание и ремонт в 2022: тренды, вызовы, решения
Промышленность постепенно оправляется от последствий пандемии, анализирует ошибки в управлении рисками и ищет новые механизмы противодействия надвигающимся вызовам. А их достаточно: эксперты прогнозируют рост дефицита энергоресурсов и комплектующих, что приведет к изменениям структуры формирования себестоимости.
2022-й станет годом пересмотра привычных концепций ведения бизнеса. Прогрессивные практики и инновационные технологии, о которых руководство предприятий только рассуждали до кризиса, наконец-то начнут внедряться. Спрос на решения , которые оптимизируют процессы, как никогда высок, особенно в сфере ТОиР, традиционно обеспечивающей стабильность производства.
Об этом говорят и цифры: согласно исследованию EMR среднегодовой рост рынка MRO (Maintenance, Repair and Operations) составит 2,3%, а до 2026 года капитализация достигнет 787,2 миллиарда долларов США. Это ответ на растущий инвестиционный интерес компаний к инструментам поддержки бизнес-процессов и оптимизации производственных операций.
Среди стимулов развития рынка MRO эксперты выделяют:
— увеличение инвестиций в операции по техническому обслуживанию;
— оптимизацию управления цепочками поставок для поиска альтернативных маршрутов;
— сокращение операционных расходов за счёт повышения эффективности ТОиР;
— ускорение темпов цифровой трансформации бизнес-процессов.
Рассмотрим подробнее основные тенденции в развитии ТОиР и технологические решения, которые будут актуальны в 2022 году.
Время для новых технологий пришло
Ключевым техническим прорывом в 2022 году станет массовое использование в сфере ТОиР решений на основе Дополненной и Виртуальной Реальности (Augmented and Virtual Reality). Такие лидеры рынка как Siemens ещё в 2020 году доказали перспективность AR/VR в сфере иммерсионного обучения персонала. Благодаря решениям, моделирующим реальные рабочие условия, удалось сократить время операционной подготовки с полного рабочего дня до 45 минут.
С помощью средств 3D-визуализации сотрудники службы ТОиР могут наглядно изучать и пошагово отрабатывать процедуры. Например, операции с небольшими вариациями — остановка и диагностика оборудования, замена детали или регистрация простоев. Но наибольшую пользу технологии AR/VR приносят при отработке в безопасной виртуальной среде сложных технических вмешательств и действий при аварийных ситуациях.
Ещё одним технологическим трендом в 2022 году станет создание Цифровых Двойников (Digital Twins) для большинства активов на предприятии. В сочетании с инструментами дополненной реальности, такие виртуальные копии помогут запустить механизмы удалённого обслуживания и экспертной поддержки для локальных команд ТОиР. Один из крупнейших промышленных концернов Германии — Thyssenkrupp уже отметил преимущества дистанционной поддержки и виртуальных инструкций по обслуживанию. Продолжительность ремонтов уменьшилась в 4 раза, а время простоев оборудования сократилось на 50%.
Гибкость и открытость
Пандемия COVID-19 продемонстрировала недостатки устоявшихся бизнес-моделей. Поэтому 2022 станет годом адаптивных решений, способных эффективно работать в кризисных условиях и быстро реагировать на колебания рынка.
Чтобы обеспечить гибкость процессов в ТОиР, компаниям стоит следовать двум принципам — децентрализация и диверсификация.
В первом случае необходимо создать открытую информационную среду, в которой могли бы работать участники процессов ТОиР независимо от их географического местоположения. Такая экосистема объединит менеджеров по надёжности, рабочие бригады, поставщиков комплектующих, производителей оборудования. Каждый получит необходимый уровень доступа к динамическим данным.
Внедрение гибкой и открытой модели управления ТОиР позволит:
— синхронизировать процессы для разрозненных центров принятия решений;
— управлять цепочками поставок в режиме реального времени и находить альтернативные маршруты;
— снизить расходы на поездки и обеспечение;
— нивелировать разницу в стоимости услуг на разных рынках труда;
— уменьшить потребности в персонале для децентрализованных ремонтных бригад;
— повысить эффективность решения задач, требующих высокого уровня экспертизы.
Следует учитывать, что для развёртывания подобных решений потребуется соответствующая инфраструктура — датчики для сбора данных и системы на основе Industrial Internet of Things (IIoT). К счастью, подобные решения становятся всё более доступными. В частности в 2022 году эксперты прогнозируют увеличение количества датчиков и сенсоров на производстве в 4 раза.
Что же касается принципа диверсификации, то всё больше компаний присматриваются к гибридным моделям организации ТОиР. Это может быть электронное (E-maintenance) и сервисное обслуживание (Maintenance-as-a-Service, MaaS). Подобные схемы подразумевают тесное сотрудничество с производителями оборудования, использование инструментов отслеживания активов и мультисервисных платформ для управления ТОиР.
Основой для построения гибкой экосистемы могут стать решения от SmartEAM. Наша команда создаёт программные продукты, которые помогают провести цифровую трансформацию ТОиР и других бизнес-процессов предприятия.
Устойчивое развитие и бережливое производство
Поиск идеального баланса между эффективностью и рентабельностью ТОиР постепенно ведёт предприятия к принципам бережливого производства (Lean Manufacturing, LM). Продление жизненного цикла активов, рациональное использование сырья, закупки комплектующих «точно в срок», сокращение количества отходов, эффективный энергоменеджмент — это лишь несколько пунктов LM-стратегии. Основная её цель: минимизация операций, не приносящих предприятию или продукту ценности.
В 2022 году компании постараются избавиться от всего лишнего, создавая отлаженную, высокоэффективную и надёжную систему. Она будет соответствовать принципам бережливого производства и лишится основных недостатков устаревших стратегий ТОиР:
— перепроизводство и перефинансирование;
— низкое качество процессов;
— избыточные расходы на логистику;
— ошибки в управлении запасами;
— длительное ожидание;
— неактуальные данные;
— неэффективное распределение персонала.
Следование принципам бережливого производства поможет не только повысить рентабельность ТОиР, но создаст предпосылки для увеличения клиентоориентированности. Это окажет значительное влияние на все бизнес-процессы, приближая предприятие к состоянию устойчивого развития (Sustainability).
